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2001年9月17日号
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こんにちは。
アメリカで悲惨なテロが発生しました。
発生直後より、かなりの報道がされていますがテロは絶対に許せませんね。
私達ができることは何もないかもしれませんが、今は、事故に巻き込まれ
た方々へのご冥福とケガをされた方々の一日も早い回復を祈らずにはいら
れません。
そして、行方不明になられている多くの方々が無事見つかりますように！
編集部一同
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■■■新企画・内容の一部刷新！延期のお知らせ
先週ご案内しました新企画・内容の一部刷新実施は都合により、次号に
延期いたします。どうぞ、よろしくおねがいいたします。
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■■■目次
１）秋だ！エステだ！治療院だ！
目的別エステサロン＆治療院の攻略法
−技術・スタッフでサロンを見抜く その3−
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★人気殺到！エスてアパート『おさがしエステ』
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１）秋だ！エステだ！治療院だ！
目的別エステサロン＆治療院の攻略法
−技術・スタッフでサロンを見抜く その3−
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さて、今週号より、2週にわたってスタッフ・技術そのものの善し悪しを
見抜くポイントをお話していきます。エステ＆治療院を探しているあなた！
必見です。
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前回は、施術（技術をうける）前に見抜くポイントをお話しました。
今回は施術を受けている最中に見抜くポイント＆注意点を解説していきた
いと思います。
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◆技術をうけている最中（施術中）に見抜く！◆
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■マッサージの印象
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◇◇◇スタッフの心がこもっているか？◇◇◇
スタッフのキャリアに関わらず、マッサージを受けて＜気持ちがよければ＞
スタッフの心がこもっていると言ってよいでしょう。マニュアルがあります
のでマッサージの手順はどのスタッフでも同じです。なのに、印象が全く違
うのはこの「心」がこもっているかどうかで決まるのです。この点から言う
と、経験の長さはさほど関係ないかもしれません。実際に、現場の様子を見
ているとこの点を実感します。キャリアの長いスタッフよりも短いスタッフ
にお客さまの指名がつくことは珍しくありません。キャリアの短いスタッフ
には技術的な未熟さを一生懸命さでカバーしようとする気持ちがかなり強い
傾向があるのです。
■マッサージの好みや同意を求めているか？
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◇◇◇もみかえしを防ぎ気持ちよくマッサージをうけるために◇◇◇
海外では、必ずマッサージの強さ、好みは事前に確認しますし、各部位ご
とに行います。（手から足のマッサージにうつるときなど）お客様が良い
気持ちになって完全にリラックスする状態（簡単に言うと寝ている状態）
になる前に確認することが重要かつ必要なのです。スタッフにお任せで、
後から揉みかえしになるとつらいですよ！
良いエステシャンは必ずといっていいほどこの確認を怠りません。
■初めてのサロンではマッサージ中になるべく寝ない
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◇◇◇自分の体をこれからずっとあずけられますか？◇◇◇
リラクゼーションやフェイシャルの場合、気持ち良くなり、つい寝てしま
いますが、そのサロンに初めて訪れる場合は以下の点を観察＆判断される
ことをおすすめします。
1）どんなことをしているのか
2）これから自分の体をあずけてよいのかどうか
この考え方には賛否あるかと思いますが『これからもサロンに通う可能性
がある』という前提でのものです。定期的にそのサロンに通うようになり、
自分が安心したらリラックスして、ゆっくり休んでもいいのではないかと
私は思います。
■機械使用の手際がいいか
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◇◇◇機械の知識があるのは常識です◇◇◇
機械を使用する時に、モタモタしたり、他のスタッフに聞きに行ったりし
たらそれだけで＜この人、大丈夫？＞と思ってしまいます。すでに心理面
でマイナス作用を及ぼします。たとえ、機械を使用する順番は知っていて
も、機械に対する知識がないと思っていいと言えます。
ただ、機械を当てているだけの流れ作業でとても怖いので注意が必要です。
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さて今週はここまでです。次回はエステシャンの『上手な手』『下手な手』
についてお話していきます。お楽しみに！
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ご購読、ありがとうございました。
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